Política de reembolso
Garantía de reembolso de 30 días
Queremos que te encante tu Crema de cuello PDRN Gua Sha de BEKAY. Si no te convence por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso íntegro del precio del producto en los 30 días siguientes a la entrega.
Cómo solicitar un reembolso
- Contacta con nosotros en los 30 días siguientes a la entrega a través de nuestra página de contacto e indica tu número de pedido.
- Cuéntanos brevemente por qué no te ha convencido. Las fotos ayudan, pero no son obligatorias.
- Una vez aprobado, te reembolsamos el precio del producto en tu método de pago original. Tu banco puede tardar 5–10 días laborables en reflejarlo.
Por motivos de higiene, no te pedimos que nos devuelvas los tubos abiertos. La garantía cubre un reembolso por cliente.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o has recibido un artículo equivocado, contacta con nosotros en los 14 días siguientes a la entrega con una foto y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, sin ningún coste para ti.
Clientes de la UE y del Reino Unido
Además, tienes el derecho legal de desistir de tu compra en los 14 días siguientes a la entrega sin necesidad de indicar el motivo. Por motivos de higiene, este derecho se aplica a los productos sin abrir y en su estado original.
Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar antes de su envío. Contacta con nosotros lo antes posible y nos encargamos de todo.